# 리뷰 삭제 요청 시

{% hint style="info" %}
(참고 템플릿: <mark style="background-color:yellow;">#리뷰삭제요청되나요</mark>)
{% endhint %}

* **작성된 리뷰에 셀러, 고객 등의 개인 정보가 포함되어 있을 경우**
  1. 방어 없이 상급자 이관하여 삭제 요청\
     　
* **판매한 상품과 다른 상품의 리뷰를 남길 경우**
  1. 주문아이디 조회하여 판매한 상품 및 작성된 리뷰 확인 必
  2. 다른 상품의 리뷰가 맞다면 1차 방어 (고객에게 삭제 요청)
     1. 수긍 시 → 상담 종결
     2. 미수긍 시 → 상급자 이관하여 삭제 요청\
        　
* 그 외 \[별점이 1점이라 삭제 부탁드립니다.]등은 삭제 및 이관 불가
  * 판매자가 고객 '리뷰 삭제' 동의 이력 확인 시에도 → 삭제 불가 합니다.&#x20;