판매자센터 가이드
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  • 1. 운송장 업로드 방법
  • 2. 업로드 불가능한 경우
  • 3. 가송장/선송장 기재 시

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  1. 판매자센터 가이드
  2. 배송

운송장 업로드

경로: 4 주문/배송 관리 → 배송 관리

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Last updated 1 year ago

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1. 운송장 업로드 방법

  1. 팀모집완료탭에서 엑셀 추출 시 상품준비중탭으로 이동  

  2. 상품준비중 → 엑셀 추출 → 엑셀 파일 내 택배사 및 송장번호 입력 (엑셀 형식 변경X) ※ 업로드하지 않을 주문 건이 있을 경우, 반드시 '행 삭제' 후 업로드  

  3. 상품준비중 → 파일 선택 → 송장 업로드


2. 업로드 불가능한 경우

  • 셀 순서 등 엑셀 파일 변형 시 등록 불가

  • 택배사 및 운송장 번호 오기재 시

→ 확인하셨는데도 업로드 되지 않는다면, 판매자 지원 센터로 문의(출력하신 송장과 엑셀 파일 첨부) 부탁드리겠습니다.


3. 가송장/선송장 기재 시

  • 운송장 업로드한 날짜와 택배사 집화 날짜가 동일해야 합니다.

예시:

  1. 금일 9시에 송장 업로드 → 금일 16시에 택배사 집화 → 선송장으로 간주하지 않음

  2. 금일 9시에 송장 업로드 → 익일 15시에 택배사 집화 → 선송장으로 간주함

가송장/선송장 기재는 심각한 문제를 야기할 수 있습니다.

확인 시, 이는 고의적 부당행위로 간주되어 페널티가 부과될 수 있습니다. 
지속적으로 확인될 경우 어뷰징 셀러로 분류되어 사전 안내 없이 전체 상품 품절 및 삭제 처리되며, 
주문 건도 모두 취소될 수 있으니 유의하여 업무를 진행해주시기 바랍니다.
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