홈화면

요약

  • 판매자센터 첫 진입 시, 홈 화면에 대해 문의하는 판매자

내용

1. 주문 현황

  • 실시간 주문 정보를 확인하실 수 있습니다.

  • 단, 반영까지 시간차가 있을 수 있기 때문에 하루에 한 번 이상 아래 경로를 통해 직접 확인해 주시는 걸 권장드리고 있습니다.

  • 팀 모집 완료:

    • 4 주문/배송 관리 → 배송 관리 → 팀 모집 완료

  • 상품 준비:

    • 4 주문/배송 관리 → 배송 관리 → 상품 준비중

  • 발송중:

    • 4 주문/배송 관리 → 배송 관리 → 발송중

  • 배송중:

    • 4 주문/배송 관리 → 배송 관리 → 배송중

  • 배송완료:

    • 4 주문/배송 관리 → 배송 관리 → 배송완료

  • 배송중인 상품 배송중지 요청:

    • 4 주문/배송 관리 → 반품 관리 → 배송중인 상품 배송중지 요청

  • 출고중지요청:

    • 4 주문/배송 관리 → 출고 중지 요청

  • 반품 접수:

    • 4 주문/배송 관리 → 반품 관리 → 반품 접수

2. 매출 현황

  • 그래프 기준은 14일 전 00시부터 전일 23시 59분까지의 [결제 금액, 추가 지원금, 쿠폰 금액]이 합산된 금액이며, 수수료는 제외되지 않은 금액입니다.

    • 결제 금액, 추가 지원금, 쿠폰 금액이 합산된 금액은 결제 전 기존 상품 금액(결제 금액 기준)입니다.

    • 즉, [기존 상품 금액*구매 수량] 금액으로 반영되는 점 참고 부탁드리겠습니다.

  • 업데이트 시간은 오전 5~7시 사이로 셀러님들마다 상이할 수 있습니다.

2-1. 일반 매출

  • 일반 팀구매가로 구매한 금액

  • 10분 핫딜 등 특가를 통해 판매된 금액

  • 올팜 광고(상점 광고 등)를 통해 판매된 금액

2-2. 광고 매출

  • CPS를 통해 판매된 금액 (크레딧 차감 여부로 구분합니다.)

2-3. 타임특가 매출:

  • 타임특가를 통해 판매된 금액

예시) 

17일 매출 확인 시

기준 시간: 17일 00시~17일 23시 59분

업데이트 일자: 18일 AM 05~07시

[참고 사항]

  • 취소 건의 경우 합산되어 노출되진 않으나 데이터 취합 이후 취소 건이 발생할 경우, 해당 부분은 반영되지 않아 차액이 발생할 수 있습니다.

3. 정산 현황

  • 이번 주 정산 예정 금액이 보이며, 정산 제외액도 확인 가능합니다.

    • 단, 취소 건이나 추가되는 정산 제외 금액 등이 발생할 수 있기 때문에 해당 금액은 변동 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

  • 특가 진행 수수료 (ex. 16.5%) 등이 정상 반영되지 않을 수 있으므로 정확한 금액은 [6 정산 관리 → 정산 현황 → 정산 대상 주문 내역] 탭에서 확인 부탁드리겠습니다.

1️⃣ ▷ 해당 기간의 배송 완료 및 취소 완료된 주문 건 대상

2️⃣ ▷ 상품구매금액 + 배송비 + 올웨이즈 부담 할인금 + 추가지원금액 - 취소금액 - 기 정산금액 - 기 정산 수수료 - 수수료 - 특별 수수료

3️⃣ ▷ 사진 후기, 올팜 광고, 신상품 매대 체험단 등을 통해 발생한 정산 제외 금액

4️⃣ ▷ (정산 대상액-정산 제외액) 이번 주 금요일 정산 예정 금액

  1. 17일 매출 금액 100만 원, 18일 취소 금액이 10만 원일 경우 
17일 매출 금액은 90만 원으로 줄어드는 게 아니라 100만 원 그대로 노출될 수 있음

  2. 타임특가 등 기존 팀구매가보다 할인된 금액으로 CPS 경로를 통해 판매가 이뤄질 경우
광고 매출과 타임특가 매출이 중복으로 취합될 수 있습니다.

∴ 위 내용으로 인해 어느 정도 차액은 발생할 수 있으니 참고용으로만 확인 부탁드리며, 정확한 매출은 6 정산 관리탭에서 확인부탁드리겠습니다.

FAQ

상담사 전용 FAQ

  • 금 주 정산대상금이 없는 경우

    • 정산 현황 - [업데이트하기] 버튼을 클릭하여도 무반응인 이슈가 있습니다.

    • 셀러에게 [6 정산관리] - [정산현황] 확인할 수 있도록 경로 안내 드려주세요.

작성 일자

  • 최종 수정일: 25/06/16 이지현

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