정산 문의

1. 정산 기준

(참고 템플릿: #정산이아직안되었다고할경우)

  • 올웨이즈의 매출 정산은 구매확정이 된 주로부터 1주 후의 금요일에 지급합니다.

    (구매확정은 배송완료일 기준 7일이 지난 시점을 의미합니다.) 　

    판매 요일에 따라 약 12~18일 정도 소요될 수 있습니다. 

    월~일까지 배송완료 된 주문 건이 7일 후 자동으로 구매확정 되며, 차주 금요일 정산
매주 금요일 정산되는 주문건은 최소 2주전 배송완료 된 주문 건
9월 6일(월)~12일(일)까지 배송완료 된 주문 건이 9월 13일(월)~19일(일) 구매확정 되며, 9월 24일(금) 정산되고 있습니다.

2. 수수료

(참고 템플릿: #수수료)

  • 올웨이즈에서는 2025년 01월 01일부터 5.5% (VAT 포함) 수수료를 부과 합니다.

    • 모든 카테고리 수수료는 동일합니다.

    • 각종 딜/행사 참여 시에도 수수료는 동일합니다. (상이한 경우 해당 행사 페이지에서 확인 가능)

      • 단, 블랙프라이데이 딜 등 별도로 진행되는 행사에 참여할 경우, 행사 상세페이지에 명시된 별도 수수료가 부과될 수 있습니다. 자세한 내용은 각 행사 상세페이지에서 확인하실 수 있습니다.

3. 정산 계산법

(참고 템플릿: #정산현황표확인하는방법)

  • 상품 가격: 쿠폰 적용하여 고객이 결제 한 금액 ✔ 올웨이즈 부담, 고객 부담 = 상품 가격에서 더해주셔야 합니다. ✔ 셀러 부담 = 상품 가격에서 제해주셔야 합니다.

  • + 추가 지원금: 올웨이즈 부담

  • - 추가 지원금: 셀러 부담 ▷ 타임특가 캐시백

  • 특별 수수료(기타 매출): 셀러 부담 ▷ 브랜드딜, 설특가, 장보기특가등으로 발생된 추가 수수료

  • 배송비: 고객 부담 ▷ 도서 산간 지역 or 제주도 추가 배송비

  • 올웨이즈 부담 쿠폰 할인금: 올웨이즈 부담 ▷ 올웨이즈에서 자체적으로 제공한 쿠폰

  • 판매자 부담 쿠폰 할인금: 셀러 부담 🚫 상품 가격에 이미 쿠폰금액이 포함되어 있기 때문에 추가로 제해주시면 안 됩니다.

[딜/행사]를 통해 발급된 쿠폰은 셀러님 부담이며, 올웨이즈에서 자체적으로 제공한 쿠폰은 올웨이즈 부담입니다.

올웨이즈 제공 쿠폰 적용 시:
→ 쿠폰 적용하여 결제한 금액 + 올웨이즈 제공 쿠폰 금액 - 수수료 5.5% = 정산 금액

셀러님 제공 쿠폰 적용 시: 
→ 쿠폰 적용하여 결제한 금액 - 수수료 5.5% = 정산 금액

4. 미정산 문의 인입 시

(참고 템플릿: #정산이안됐어요)

참고 사항

  • 정산데이터 마감 이전 수정 시 → 금 주 정산

  • 정산데이터 마감 이후 수정 시 → 차 주 정산

계좌번호가 상이하게 등록되어있거나/ 수정이 필요하신 경우

  • [사업자 등록증] 및 [계좌 사본]을 함께 첨부하시어 → [판매자지원센터] 문의를 부탁드립니다.

사업자 검증이 완료된 계좌의 ‘예금주 명’이 변경될 경우

  • PG사(나이스페이먼츠)의 인증 정보 변경이 인식 되지 않아, 사업자 검증 절차가 초기화 후, 다시 검증 단계를 진행해야 합니다.

  • [사업자 등록증] 및 [계좌 사본]을 함께 첨부하시어 → [판매자지원센터] 문의를 부탁드립니다.

정산 예정 금액보다 정산 제외 금액이 더 큰 경우

  • 정산도, 차감도 되지 않고 모든 내역이 차 주로 이월됩니다.

주의 사항 신한은행 계좌 중 계좌번호가 '5'로 시작하고 예금주가 '[회사명]'으로 되어 있는 경우, 가상계좌일 가능성이 있으므로 반드시 사전에 당사에 공유해주시기 바랍니다

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