정산현황
요약
정산 관련 문의하는 경우
내용
1. 정산 기준
(참고 템플릿: #정산이아직안되었다고할경우)
정산 시점
구매 확정 주 → 1주 후 금요일 정산
구매 확정 기준
배송 완료 일로부터 7일 경과 시점에 자동 구매 확정
평균 정산
소요 기간
평균 12~18일 소요 (배송 완료일 기준) 월~일 사이 배송 완료 된 건 → 7일 후 자동 구매 확정 → 그로부터 1주 후 금요일 정산 💡 정산일 기준으로 보면, 최소 2주 전 배송 완료 건부터 정산 된다고 이해하면 쉽습니다.
2. 수수료
(참고 템플릿: #수수료)
기본 수수료
5.5% (VAT 포함)
적용 시작일
2025년 1월 1일부터
카테고리 별 차이
없음. 전 카테고리 동일
딜/행사 적용 수수료
기본 수수료 동일 적용 ※ 단, 일부 특별 행사(예: 블랙프라이데이 등)는 별도 수수료 적용 가능 → 행사 상세페이지에 명시된 별도 수수료가 부과될 수 있습니다. → 자세한 내용은 각 행사 상세 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
3. 정산 계산법
(참고 템플릿: #정산현황표확인하는방법)
정산금액 = 실 결제금액(쿠폰 적용 후) ± 추가 항목 – 수수료(5.5%)
① 상품가격
고객 결제 기준
쿠폰 적용하여 고객이 결제 한 금액
② 추가 지원금
올웨이즈 or 셀러
+ 또는 – 적용 (+ 추가지원금: 올웨이즈 부담) (- 추가지원금(e.g.타임특가 캐시백): 셀러 부담
③ 특별 수수료 (e.g. 2024 설특가 등)
셀러 부담
– 적용
④ 올웨이즈 부담 할인금
올웨이즈 부담
+ 적용
⑤ 판매자 부담 쿠폰 할인금
셀러 부담
이미 상품 가에 반영되어 있음 → 추가 차감 금지
⑥ 배송비
고객 부담
별도 정산 안됨 (예시: 제주/도서 산간)
올웨이즈 제공 쿠폰 적용 시:
→ 쿠폰 적용하여 결제한 금액 + 올웨이즈 제공 쿠폰 금액 - 수수료 5.5% = 정산 금액
셀러님 제공 쿠폰 적용 시:
→ 쿠폰 적용하여 결제한 금액 - 수수료 5.5% = 정산 금액4. 미정산 문의
(참고 템플릿: #정산이안됐어요)
📌 정산 데이터 집계 마감 시간: 매주 목요일 오전 03:00 (※ 2025년 6월 첫째주부터 변경됨 — 가품 셀러 건으로 파이낸스 팀 변경 요청) (※대략적인 시간이기 때문에, 데이터 량에 따라 3시에서 한 두시간 정도 차이발생할 수 있음)
주의 사항
① 신한 은행 + ‘5’로 시작하는 계좌번호
② 예금주가 ‘회사 명’일 경우
③ → 가상 계좌일 가능성 있음 → 본사 공유 필요
정산 마감 전 계좌 수정
→ 이번 주 금요일 정산
정산 마감 후 계좌 수정
→ 다음 주 금요일 정산
5. 정산 제외
5-1. 올팜 상점 광고
(참고: 올팜 상점 광고)
차감 방식: 단가 × 완료 건수
차감 시점: 광고 종료 또는 취소 시점 기준
확인 경로:
5 광고 관리 → 광고 신청 → 신청한 광고 → 신청 완료 → 날짜 설정
목요일 오전 03:00 이전
이번 주 금요일 정산에서 차감
목요일 오전 03:00 이후
다음 주 금요일 정산에서 차감
5-2. 사진 후기
(참고: 사진 후기 신청)
차감 단가: 후기 1건당 300원
신청 경로: 1 상품 관리 → 상품 조회/수정 → [사진 후기 작성 토글] ON
후기 확인 경로: 3 고객 관리 → 후기 확인
예시 : 고객이 사진 후기 ON 상태의 상품 구매 → 올팜 ‘물 후기 500G 받기’ 탭에서 후기 작성 → 1건당 300원 차감
주의 사항:
① 사진 후기 ON → OFF로 변경해도, ON 상태일 때 구매한 고객은 언제든 후기 작성 가능
② 사진 후기 차감분(1건/300원) 도 세금계산서 발행 대상 → 발행 후 취소 불가
③ 정산 일까지 정산 제외 금액은 계속 변동될 수 있으며 → 정확한 금액은 정산 이후 [정산 관리 > 정산 현황 > 정산 내역 > 정산제외 내역 다운로드]에서 확인 必
차감 내역 경로: 6 정산 관리 → 정산 현황 → 정산 내역 → [정산제외 내역 다운로드]
작성 일자
최종 수정일: 25/07/14 이지현
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