안녕하세요, 판매자님. 반품 접수된 상품이 재판매 가능한 상태인지 확인 부탁드립니다.
💠포장 상태는 이상 없는지
💠상품이 오염되거나 손상되지 않았는지
먼저 확인해 주실 수 있을까요?
예시 사진) 
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안녕하세요, 판매자님.
최근 공정거래위원회에서 ‘다크패턴’과 관련된 규제를 강화하면서, 이에 따른 소비자 분쟁이 발생할 경우 판매자님의 책임 범위가 커질 수 있는 상황입니다.
다크패턴으로 인해 고객이 불편을 겪고 반품을 요청하는 경우, 원활한 해결을 위해 고객과의 소통을 통해 왕복 배송비를 판매자가 부담하는 방향으로 처리해 주시길 권장드립니다.
추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의 주세요.안녕하세요, 판매자님.
최근 공정거래위원회를 비롯하여, ‘다크패턴’에 대한 규제를 더욱 강화하고 있습니다. 이는 소비자가 불필요한 불편을 겪지 않고, 보다 신뢰할 수 있는 구매 환경을 조성하기 위한 부분입니다.
이에 따라 판매자님께서 등록하신 상품 중 일부가 다크패턴 관련하여 수정이 필요한 것으로 확인되었습니다. 원활한 판매 운영을 위해 아래 내용을 확인하시고, 기한 내에 수정해 주시길 부탁드립니다.
상품 아이디: [상품 아이디 입력]
확인된 사항: [수정이 필요한 사항 입력]
수정 기한: YYYY-MM-DD
보다 나은 고객 경험을 위해 해당 사항이 기한 내 수정되지 않을 경우, 사전 안내 없이 해당 상품이 [노출 제한] 조치될 수 있음을 안내드립니다.
상품수정과 관련하여 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 판매자 지원센터로 문의해 주세요.안녕하세요, 판매자님.
현재 결제 과정에서, 고객이 상품을 보다 직관적으로 확인 후 구매할 수 있도록 시스템을 개선하였으나, 옵션 확인 없이 [구매하기] 버튼 클릭을 통해 바로 결제를 진행 되는 부분으로 인해 불편을 발생드려 죄송합니다.
이러한 불편을 방지하기 위해 내부적으로 개선 작업이 진행 중이며, 이에 따라 불편을 겪으신 판매자님을 위해 금번에 한하여 왕복 배송비를 추가 보상해드리고자 합니다.
왕복 배송비 금액을 알려주시면 내부적으로 전달하여, 정산일 이후 추가 정산을 도와드리겠습니다. 추가 정산 금액은 [정산 제외 내역] - [기타 내역]에서 확인하실 수 있습니다.
이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드리며, 보다 원활한 판매 활동을 위해 지속적으로 노력하겠습니다.