전화번호
▷ 주문자 전화번호만 조회가능하며, 수령인 전화번호로는 조회 불가합니다.
수령인 번호로 주문 조회 방법
▷ 판매자센터 → 4 주문/배송 관리 → 고객 주문 관리 → 수령인 전화번호
주문 ID
▷ 주문 ID로 조회
업무 진행 시 가장 기본적으로 받는 정보이며, 영어+숫자+하이픈 조합입니다.
운송장번호
▷ 운송장번호로 조회
간혹 셀러가 주문 ID를 찾지 못할 때 운송장 번호로 확인합니다.
주문 ID 클릭하시면 상세 조회페이지로 이동됩니다.
2. 상태 변경 이력
[경로: 어드민 → 주문 검색 → 상태 변경 이력]
상품준비중 이후 첫 번째 '배송중' 상태
▷ 셀러가 운송장 업로드한 시점입니다.
두 번째 '배송중'~'배송완료' 상태
▷ 전산에서 배송 정보 확인한 시점입니다.
'배송완료' 상태
▷ 배송완료탭으로 이동된 시점이며, 해당 시점을 기준으로 정산이 이루어집니다.
철회한 사람
▷ 판매자 (셀러)
▷ 어드민, 이름 등 (직원)
▷ 공란 (고객)
3. 주문자 및 구매 경로 확인
주문자 정보
수령인 정보
구매 경로 확인
▷ 딜 타입: 타임 특가, 장보기딜, 설 특가 앵콜등
▷ 최종 구매 경로: Alfarm_groceryDeal (장보기딜), Alfarm_newYearDealScreen(설특가) 등
▷ 최초 진입 경로: Alfarm_groceryDeal (장보기딜), Alfarm_newYearDealScreen(설특가) 등
