자주 묻는 질문

FAQ 1: 대표자 동일한 경우, 양도/양수 필요할 때

대표자가 동일한데 양도 양수를 진행 해야하나요?

• 양도인/양수인이 동일하더라도 양도양수 유형에 해당하는 경우, 구비 서류를 준비하고 제출해야 양도양수가 가능합니다.

대표자가 동일한 경우 인감 증명서는 어떻게 제출해야하나요?

• 개인 ↔ 법인 사업자로 변경되는 경우

  • 대표자 개인 인감 증명서(3개월) / 법인 인감 증명서 모두 제출해 주셔야 합니다.

  • 위 기준에 해당되지 않는다면 인감 증명서는 1장만 제출해주세요.

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FAQ 2: 가족에게 사업 양도 시 증빙 서류 요건

가족(또는 본인)에게 양도/양수를 진행할 때, [폐업 사실증명서] 대신 [가족관계증명서]를 제출해도 되나요?

• 아니오. 양도/양수는 변경되는 정보에 따라 구비 서류가 달라지므로, 유형에 맞는 서류를 정확히 준비해 주셔야 합니다.

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FAQ 3: 양도인의 판매 관리 페널티

양도/양수 진행 시 양도인의 판매 관리 페널티도 그대로 유지되나요?

• 양도양수 진행 시, 모든 페널티/만족도/판매내역/상품 등 모든 정보가 양도됩니다.

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FAQ 4: 폐업으로 이용 정지된 스토어를 새로운 사업자 번호로 운영

폐업으로 인한 이용 정지가 되었습니다. 새로운 사업자 번호로 이용 정지 해제할 수 없나요?

• [양도인 폐업 시에만 양도 가능]

  · 간이/개인사업자에서 법인사업자로 또는 법인사업자에서 간이/개인사업자로 변경된 경우

  · 간이/개인사업자의 사업자등록번호가 변경된 경우

  · 법인사업자의 법인등록번호가 변경된 경우

• 필수 서류

  [공통] 영업양수도 승낙 요청서 사본 1부

  • [양도인]

    · 개인/법인 인감증명서 사본 1부 (최근 3개월 이내 발급분, 생년월일+성별 구분 제외하고 마스킹 필요)

    · 폐업사실증명서(열람용 제출 가능)

  • [양수인]

    · 개인/법인인감증명서 사본 1부 (최근 3개월 이내 발급분, 생년월일+성별 구분 제외하고 마스킹 필요)

    · 대표자 또는 사업자명의/법인명의 통장 사본 1부

    · 사업자등록증 사본 1부(사업자등록증명으로 대체 가능, 최근 1년 이내 발급분)

    · 통신판매업신고증 사본 1부

  • 참고 : 1. 사업자 변경

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FAQ 5: 세금계산서는 어떻게 반영 되나요?

양도양수에 필요한 필수 서류를 제출하신 후, 관련 부서의 승인이 완료되면 승인 시점 이후의 사업자 등록번호로 세금계산서가 발행됩니다.

세금계산서는 매월 말일 기준으로, 매 월 구매 확정된 건에 대해 발행되고 있습니다. 

여기서 ‘승인 시점’이란, 서류를 [e-mail]으로 제출하신 후 관련 부서에서 내용을 모두 검토하고, 승인 완료 안내 메일을 수신하신 시점을 의미합니다.

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FAQ 6: 새로운 사업자를 만들었는데 후기 이관해주시면 안 되나요?

셀러님, 안녕하세요.
죄송스럽게도 후기 이관은 진행하고 있지 않은 점 참고 부탁드리겠습니다.

셀러님들의 실제 운영 과정에서 겪으신 다양한 불편 사항들을 바탕으로, 내부적으로 면밀한 검토를 거친 끝에 양도양수 정책이 새롭게 마련되었습니다.

이는 보다 효율적인 스토어 운영과 계정 관리 지원을 위해 마련된 정책이지만, 셀러님께서 이전에 문의 주셨을 당시에는 원하시는 방식으로 충분한 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 

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FAQ 7. (불만) 왜 이제서야 양도/양수가 되나요? 기존에 안돼서 새로만들었잖아요.

셀러님들의 실질적인 운영 경험에서 비롯된 다양한 의견을 소중히 반영하여, 내부적으로 신중한 검토와 논의를 거친 끝에 양도양수 정책이 새롭게 신설되었습니다.

해당 정책은 셀러님들께서 스토어를 보다 효율적으로 운영하시고, 계정 관리 측면에서도 실질적인 도움을 드릴 수 있도록 준비되었습니다. 

다만, 셀러님께서 과거 해당 내용을 문의 주셨을 당시에는 관련 제도가 마련되어 있지 않아, 원하셨던 방식으로 충분한 안내와 지원을 드리지 못했습니다. 

이로 인해 불편을 겪으셨을 셀러님께 진심으로 죄송하다는 말씀드리며, 기대에 부응하지 못했던 점 깊이 양해 부탁드립니다.

앞으로도 더욱 개선된 서비스로 만족을 드릴 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다.

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FAQ 8. 제출 서류 모두 메일로 보냈는데 언제 답변 받나요?

제출해주신 서류는 내부 관련 부서에서 순차적으로 검토 중입니다.

검토 및 후속 안내까지 최대 7영업일이 소요될 수 있으며, 검토 완료 시 제출해주신 메일주소를 통해 회신 드릴 예정 입니다.