어드민

경로: 어드민 → 주문 검색

1. 주문 조회

1. 전화번호 ▷ 주문자 전화번호만 조회가능하며, 수령인 전화번호로는 조회 불가합니다. 수령인 번호로 주문 조회 방법 ▷ 판매자센터 → 4 주문/배송 관리 → 고객 주문 관리 → 수령인 전화번호 　

2. 주문 ID ▷ 주문 ID로 조회 업무 진행 시 가장 기본적으로 받는 정보이며, 영어+숫자+하이픈 조합입니다. 　

3. 운송장번호 ▷ 운송장번호로 조회 간혹 셀러가 주문 ID를 찾지 못할 때 운송장 번호로 확인합니다.

주문 ID 클릭하시면 상세 조회페이지로 이동됩니다.

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2. 상태 변경 이력

[경로: 어드민 → 주문 검색 → 상태 변경 이력]

1. 상품준비중 이후 첫 번째 '배송중' 상태 ▷ 셀러가 운송장 업로드한 시점입니다. 　

2. 두 번째 '배송중'~'배송완료' 상태 ▷ 전산에서 배송 정보 확인한 시점입니다. 　

3. '배송완료' 상태 ▷ 배송완료탭으로 이동된 시점이며, 해당 시점을 기준으로 정산이 이루어집니다.

• 철회한 사람 ▷ 판매자 (셀러) ▷ 어드민, 이름 등 (직원) ▷ 공란 (고객)

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3. 주문자 및 구매 경로 확인

1. 주문자 정보

2. 수령인 정보

3. 구매 경로 확인 ▷ 딜 타입: 타임 특가, 장보기딜, 설 특가 앵콜등 ▷ 최종 구매 경로: Alfarm_groceryDeal (장보기딜), Alfarm_newYearDealScreen(설특가) 등 ▷ 최초 진입 경로: Alfarm_groceryDeal (장보기딜), Alfarm_newYearDealScreen(설특가) 등