타임특가
경로: 2 노출 관리 → 타임특가 신청
요약
타임특가 신청 및 수정/취소 문의
내용
1. 개별 신청
경로: 2 노출 관리 → 타임특가 신청 → 타임특가 신청하기
2. 대량 신청
2-1) 엑셀 대량 신청
경로: 2 노출 관리 → 타임특가 신청 → 상품 다운로드 [타임특가 신청용] → 상품 신청 → 파일 선택 → 제출
(참고 템플릿: #타임특가엑셀신청안될때)
타임 특가 신청이 안 될 경우, 아래 내용을 확인해 주시길 바랍니다!
1. 등급 테스트 진행 중일 경우, 모든 딜/행사 신청이 불가합니다. 상품 관리 > 상품 조회/수정 탭에서 등급 테스트 진행 중은 아니신지 확인 부탁 드리겠습니다.
2. 임의로 옵션 수정은 불가합니다. 또한, 기존 개인 구매 가와 팀 구매 가는 수정이 불가 하며, 모든 옵션 기존 팀 구매가 대비 10% 인하된 금액으로 신청해주셔야 합니다.
엑셀 새롭게 추출하신 후 타임 특가 희망 가와 재고만 기재하셔서 재 신청 부탁 드리겠습니다.
그래도 등록이 안되신다면 등록하신 엑셀 파일 보내주세요.
(참고 템플릿: #타임특가대량등록파일로딩이오래걸려요)
❌ 아래의 경우, 타임 특가 신청이 불가 합니다 ❌
등급 테스트 상품이 포함된 경우
C등급 상품이 포함된 경우
⚠️ 타임 특가는 B등급 이상 상품만 신청 가능합니다.
⚠️ 아이템 등급 테스트 종료 후, B등급 이상 상품만 신청 바랍니다.
2-2) 홈 화면 대량 신청
판매자센터 '홈 화면'에서 신청할 수 있습니다.
경로: 홈 화면 → 매출 현황 內 타임특가 대량 신청 → 신청할 상품 선택 → 할인율 및 재고 설정 → 선택 상품 타임특가 신청
3. 수정
1) 타임특가 신청 후
[상품 조회/수정] 메뉴에서 → 금액 및 재고 수정 시 → 타임 특가에 연동 반영 되지 않습니다.
2) 외부 솔루션을 통해 등록한 상품의 경우
[타임특가] 메뉴에서 → [수정하기] 반영 되지 않을 수 있습니다.
즉, 타임특가 신청 후, 수정 불가 합니다.
타임특가 금액 및 재고 수정이 필요한 경우 → 타임특가 취소 후 재신청 필요합니다.
4. 취소
경로: 2 노출 관리 → 타임특가 신청 → 신청 완료 상품 → 취소하기
타임 특가는 판매자가 직접 취소하지 않는 한, 지속적으로 타임 특가 배정 대상이 될 수 있습니다.
5. 승인 및 반려
(참고 템플릿: #타임특가승인반려)
어드민
판매자가 신청한 타임 특가 금액 확인 방법
[판매자센터] ▷ 2 노출 관리 → 타임 특가 신청 → 신청 완료 상품 → 수정하기
[어드민] ▷ 판매자 정보 조회 → 아이템 ID 조회
현재 상태:
apply / accepted > 승인 (특가 진행중)
cancelled > 취소(삭제)
FAQ
상담사 전용
(참고 템플릿: #상이하게주문들어왔어요_타임특가확인필요)
타임 특가를 취소하지 않고 상품을 수정할 경우, 수정 전의 상품명 및 옵션 명으로 타임 특가가 노출될 수 있습니다.
이 경우, 판매자 센터에서는 타임 특가가 취소된 것처럼 보일 수 있으나, 실제로는 어드민 상에 남아 있어 앱에 정상 반영되지 않은 정보가 노출될 수 있습니다.
이로 인해, 고객에게 상이한 정보로 주문이 발생할 수 있습니다.
셀러 전용
진행 시간
기존: 진행 시간이 표시됩니다. 변경: 진행 시간이 표시되지 않습니다.
알고리즘에 따라 랜덤하게 노출됩니다. 한 시간씩 노출되는 것은 유지되지만, 각 고객에게 노출되는 시간은 다를 수 있습니다.
노출도 확장
(참고 템플릿: #노출도확장(타임특가))
노출도 확장 토글 ON: ▷ 어플 → 출석체크 → 캐시백 쇼핑에 타임특가 금액으로 추가 노출
상품 가격 10,000원, 타임특가 금액 8,000원이라고 가정했을 때 [고객 구매 경로]에 따라 고객 1: 상품 가격 (결제 금액) 8,000원 - 수수료 5.5% = 정산금액 고객 2: 상품 가격 (결제 금액) 10,000원 - 추가지원금 2,000원 - 수수료 5.5% = 정산금액 [고객 2 구매 경로: 어플 → 출석체크 → 캐시백 쇼핑]
쿠폰 적용
(참고 템플릿: #타임특가쿠폰적용되나요)
원칙상 중복 할인 방지를 위하여, 타임특가 페이지에서는 쿠폰 다운로드를 제한하고 있습니다. 다만, 다다익선 쿠폰은 예외로 다운로드 가능합니다.
또한, 드물게 다다익선 쿠폰 이외의 쿠폰(올웨이즈 제공 / 셀러님 제공 무관)이 발급되어 있는 경우, 결제 시에 적용 가능합니다.
중복 할인을 피하고자 하실 경우, 하나의 행사만 선택하여 신청하셔야 합니다.
재고
처음에 신청하실 때 기재해주신 재고를 기반으로 운영되며, 실시간으로 재고를 확인할 수 없습니다. (상품 조회/수정 탭에 기재된 재고와는 별개로 운영됩니다.)
만약 어플 내 타임특가 상품 옵션이 품절로 확인되면, 타임특가를 취소하고 재신청해야 합니다. (금액, 재고 수정 불가)
타임특가 구매 → 크레딧 차감 여부
(참고 템플릿: #타임특가로구매해도크레딧차감되나요)
고객님께서 광고로 먼저 상품 접하신 후 타임특가탭에서 구매해 주실 경우 크레딧 차감될 수 있습니다.
작성 일자
최종 수정일: 25/06/20 이지현
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