올팜 사진후기

[300원 청구 경로 ①] 올팜 내에서 진행되는 어떤 이벤트로, 300원이 청구 되나요?

• 올팜 '물받기 미션' 탭 내에 있는 [사진 후기 남기고 물 받기] 탭을 통해 고객이 후기를 작성하는 경우, 해당 건에 대해 비용이 부과됩니다.

[300원 청구 경로 ②] 올팜 안에서 구매한 상품을 [내 정보] - [구매 후기]에 남기는 경우, 판매자에게 300원 정산이 발생하나요?

• 부과 되지 않습니다.

[사진후기_기준 상세문의] 상품 후기 40개 이상인 경우에만, 사진 후기 300원으로 청구되는 것이 맞을까요?

• 사진 후기를 신청한 당시 상품 후기가 40개 이하였던 경우, 사진 후기 비용이 청구될 수 있습니다.

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• 판매자 예상문의:

  • 4번에 보면 "상품 후기가 40개를 넘어가면" 이라고 기재되어있는데, 이건 뭔가요?

• 판매자센터 답변 (예시 참고)

  • 사진 후기를 선정하는 시점에서, '상품 후기가 40개를 넘어가는' 경우를 의미합니다. 즉, 사진 후기 신청 당시 상품 후기가 40개 이하였다면, 사진 후기 상품으로 선정될 수 있습니다. 이 점 참고 부탁드립니다.

[품절 상품_사진후기 문의] 현재 품절인 상품인데, 사진 후기가 청구됐어요.

• 사진 후기 대상 선정 시점에 상품이 품절 상태가 아니었다면, 고객이 사진 후기를 남길 수 있도록 시스템이 운영되고 있으며, 이에 따라 해당 건에 대한 금액이 청구될 수 있습니다.

[사진 후기_상세 문의] 사진 후기는 사진만 남겨야 청구되는 것이 맞나요?

• 사진을 포함한 텍스트와 함께 후기가 작성되어야 합니다.

[사진후기 확인불가 문의] 사진 후기 작성 후, 고객이 삭제한 것 같아요. 사진후기 청구 주문아이디에 기재 된 후기가 보여지지않아요.

사진 후기는 고객이 후기를 남긴 시점을 기준으로 내부적으로 청구되고 있습니다. 다만, 후기 등록 이후 고객이 리뷰를 삭제하는 것은 고객의 선택이며, 플랫폼 운영 정책상 해당 부분이 허용되고 있어, 죄송스럽게도 이러한 방식으로 운영되고 있는 점 양해 부탁드립니다.

• 이로 인해 판매자님께서 불편을 겪으실 수 있는 점 충분히 이해하며, 보다 원활한 운영이 이루어질 수 있도록 내부적으로도 지속적으로 검토하고 개선해 나가겠습니다.

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