출고 중지 요청

요약

• 상품 준비중 (엑셀 추출 이후) 운송장 업로드 전, 고객이 취소 신청하는 경우

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내용

1. 출고 전 필수 확인 사항

(참고 템플릿: #출고중지요청및철회)

• 출고 전 반드시 ‘출고 중지 요청’ 탭을 확인하세요.

• 출고 시, 가능한 한 최대한 빠르게 운송장을 업로드해야 합니다.

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2. 선송장 안내

(참고 템플릿: #선송장이란(뜻), #가송장_선송장기재시)

선송장 기준

• 금일 오전 9시에 운송장 업로드 → 금일 오후 4시에 택배사 집화: 선송장으로 간주 ❌

• 금일 오전 9시에 운송장 업로드 → 익일 오후 3시에 택배사 집화: 선송장으로 간주 ⭕

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참고 문서

576KB

올웨이즈판매자센터_메뉴얼관리(취소반품).pdf

pdf

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작성 일자

• 최종 수정일: 25/07/07 이지현