운송장 업로드

경로: 4 주문/배송 관리 → 배송 관리

요약

• 운송장 업로드 방법

---

내용

1. 운송장 업로드 방법

• [팀 모집 완료] 탭에서 엑셀 추출 시, [상품 준비 중] 탭으로 이동

• [상품 준비중] → [엑셀 추출] → 엑셀 파일 내 택배사 및 송장번호 입력 (엑셀 형식 변경X)

  • ※ 업로드하지 않을 주문 건이 있을 경우, 반드시 '행 삭제' 후 업로드

• [상품 준비중] → [파일 선택] → 송장 업로드

---

2. 업로드 불가능한 경우

(참고 템플릿: #송장등록이안됩니다)

• 셀 순서 등 엑셀 파일 변형 시 등록 불가

• 택배사 및 운송장 번호 오기재 시

→ 상기 내용 안내하였음에도 등록되지 않는 경우 출력한 송장과 엑셀 파일 확인 후 응대 필요

---

3. 가송장/선송장 기재 시

(참고 템플릿: #가송장_선송장기재시)

• 기존: 출고(픽업)이후 송장 업로드

• 변경(24.03.04): 운송장 업로드한 날짜와 택배사 집화 날짜가 동일해야함

• 변경(25.07.16): 운송장 업로드한 시점부터 2영업일 이내 택배사 집화 스캔이 확인되어야 함

• 예시:

  • 금일 9시에 송장 업로드 → 익일 16시에 택배사 집화 → 선송장으로 간주하지 않음

  • 금일 9시에 송장 업로드 → 3영업일 후 택배사 집화 → 선송장으로 간주함 → 가송장/선송장 기재 시 고의적 부당행위로 간주되어 페널티 부과될 수 있다는 안내 必 채널톡 ▷ 고객 정보 ▷ 고객 설명란에 "00월 00일 가송장/선송장 1차 경고" 기재 2회 경고 후에도 계속 가송장/선송장 기재할 경우 페널티 부과

가송장/선송장 기재는 심각한 문제를 야기할 수 있습니다.

확인 시, 이는 고의적 부당행위로 간주되어 페널티가 부과될 수 있습니다. 
지속적으로 확인될 경우 어뷰징 셀러로 분류되어 사전 안내 없이 전체 상품 품절 및 삭제 처리되며, 
주문 건도 모두 취소될 수 있으니 유의하여 업무를 진행해주시기 바랍니다.

---

작성 일자

• 최종 수정일: 25/07/10 이지현