리뷰 삭제 요청 시

(참고 템플릿: #리뷰삭제요청되나요)

• 작성된 리뷰에 셀러, 고객 등의 개인 정보가 포함되어 있을 경우

  1. 방어 없이 상급자 이관하여 삭제 요청 　

• 판매한 상품과 다른 상품의 리뷰를 남길 경우

  1. 주문아이디 조회하여 판매한 상품 및 작성된 리뷰 확인 必

  2. 다른 상품의 리뷰가 맞다면 1차 방어 (고객에게 삭제 요청)

     1. 수긍 시 → 상담 종결

     2. 미수긍 시 → 상급자 이관하여 삭제 요청 　

• 그 외 [별점이 1점이라 삭제 부탁드립니다.]등은 삭제 및 이관 불가

  • 판매자가 고객 '리뷰 삭제' 동의 이력 확인 시에도 → 삭제 불가 합니다.