(25년) 수수료 체계 개편

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(25년) 수수료 체계 개편

상담사 참고 사항 현재 판매자센터 로그인 하는 경우, [홈 화면]에서 1일 1회 '수수료 개편' 팝업이 발생 합니다.

'수수료 인상(X)'이 아닌, '수수료 개편(O)'이라는 단어로 사용될 수 있도록 부탁 드립니다.

1. 공지 사항

[변경 전]

결제 수수료 3.5% (VAT 미포함)

[변경 후]

결제 수수료 3.5% + 판매 수수료 1.5% (VAT 미포함)
서버 이용료 : 49,000원 (VAT 미포함)

서버 이용료 부과 단위

[1] 판매자 단위
[2] 매출 기준: 월 매출 100만원 이상 
(여기서, *매출은 : 월 단위 정산 대상 금액의 합계를 뜻 합니다) 
[3] 정산 시기: 매 월 둘째주 정산시 차감 됩니다.

3.FAQ

결제 수수료란? PG사 수수료
판매 수수료란? 올웨이즈 플랫폼 수수료

[판매 수수료 문의]

1️⃣ 판매 수수료는 언제부터 적용되나요?

2025년 1월 1일 주문 건부터 변경된 수수료가 적용됩니다.

[서버 이용료 문의]

2️⃣ 서버 이용료는 언제부터 적용되나요?

판매 수수료와 동일하게, 2025년 1월 1일 부터 서버 이용료가 적용 됩니다.

3️⃣ 서버 이용료는 왜 부과하나요?

올웨이즈는 고객분들에게 다양한 컨텐츠 요소 (올팜, 올툰, 숏드라마 등)을 제공하여 체류 시간을 늘리면서 상품 탐색의 기회를 제공하고 있습니다.

그 동안은 회사가 서버 운영비를 무상으로 지원했으나, 고객 체류 시간 및 등록 상품 수가 증가하면서 기존의 방식으로 운영하기 어렵다고 판단하여 서버 이용료를 부과하기로 결정했습니다.

4️⃣ 서버 이용료는 무엇 인가요?

판매자 사이트를 포함하여, 전반적인 서버 인프라 비용을 의미 합니다.

5️⃣ 서버 이용료는 어떻게 부과하나요?

전 월 매출액이 100만원 이상인 판매자분들께 '매월 49,000원(VAT 미포함)'이 부과되며, 매월 둘째 주 금요일 정산 시 "전월 분"의 서버 이용료가 정산금에서 차감 됩니다. (매출액은 정산 대상 금액 기준입니다)

[세금계산서 문의]

6️⃣ 서버 이용료 세금계산서 발행 되나요?

네 세금계산서 발행 됩니다.
판매자가 [서버 이용료]의 발행 항목을 이해할 수 있도록, 세부 항목 설정 관련 논의 중에 있으므로, 추후 안내 드릴 예정 입니다.

[이외 기타 문의]

📌회사의 불가피한 사정이라고 했는데, 최근 티메프 사태처럼 정산 불이행이 발생할 수 있는거 아닌가요?

회사는 현재 충분한 자금을 보유하고 있으며, 판매자 정산을 주 단위로 시행 중 이기에 정산금 불이행 문제는 없습니다.
또한 올웨이즈는 정산 신뢰도를 높이기 위해서 12월 13일 정산부터 (주)나이스페이먼츠와 함께 정산대행 서비스를 시행합니다.
해당 서비스는 PG사에서 고객 결제대금을 직접 수취한 후, 올웨이즈를 거치지 않고 PG사에서 직접 판매자분들께 정산하는 서비스로, 플랫폼에서 정산금을 수취하지 않으므로, 정산 불이행 문제를 원천적으로 차단할 수 있습니다.

📌소규모 판매자인데, 판매 수수료와 서버 이용료 차감하면 남는게 없습니다. 고려해 주셔야 하는것 아닌가요?

이번 결정은 플랫폼의 안정적인 운영과 더 좋은 서비스 제공, 적극적인 판매 활동 지원을 위한 결정입니다.
앞으로 올웨이즈 판매자분들의 판매 역량 강화를 위한 적극적인 지원을 약속 드립니다.

📌판매자 센터 개선도 이루어지나요?

현재 판매자분들께서 요청해주신 개선사항에 대하여 인지하고 있으며, 안정적인 영업활동을 위한 시스템 개선을 진행하고 있습니다.
이외에도 데이터 분석 서비스 등 판매자분들의 더 효율적인 판매활동을 위한 센터 개선을 준비중이니 많은 관심부탁드립니다.

📌추가로 궁금한 사항은 어디로 문의하면 되나요?

매주 수요일까지 접수 된 내용을 검토 후, 매 주 금요일에 [판매자센터 가이드]를 통해 업데이트될 예정입니다. 소중한 의견 감사합니다. 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다

📌상담사 연결도 가능한가요?

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'수수료 인상(X)'이 아닌, '수수료 개편(O)'이라는 단어로 사용될 수 있도록 부탁 드립니다.

1. 공지 사항

[변경 전]

결제 수수료 3.5% (VAT 미포함)

[변경 후]

결제 수수료 3.5% + 판매 수수료 1.5% (VAT 미포함)
서버 이용료 : 49,000원 (VAT 미포함)

서버 이용료 부과 단위

[1] 판매자 단위
[2] 매출 기준: 월 매출 100만원 이상 
(여기서, *매출은 : 월 단위 정산 대상 금액의 합계를 뜻 합니다) 
[3] 정산 시기: 매 월 둘째주 정산시 차감 됩니다.

3.FAQ

결제 수수료란? PG사 수수료
판매 수수료란? 올웨이즈 플랫폼 수수료

[판매 수수료 문의]

1️⃣ 판매 수수료는 언제부터 적용되나요?

2025년 1월 1일 주문 건부터 변경된 수수료가 적용됩니다.

[서버 이용료 문의]

2️⃣ 서버 이용료는 언제부터 적용되나요?

판매 수수료와 동일하게, 2025년 1월 1일 부터 서버 이용료가 적용 됩니다.

3️⃣ 서버 이용료는 왜 부과하나요?

올웨이즈는 고객분들에게 다양한 컨텐츠 요소 (올팜, 올툰, 숏드라마 등)을 제공하여 체류 시간을 늘리면서 상품 탐색의 기회를 제공하고 있습니다.

그 동안은 회사가 서버 운영비를 무상으로 지원했으나, 고객 체류 시간 및 등록 상품 수가 증가하면서 기존의 방식으로 운영하기 어렵다고 판단하여 서버 이용료를 부과하기로 결정했습니다.

4️⃣ 서버 이용료는 무엇 인가요?

판매자 사이트를 포함하여, 전반적인 서버 인프라 비용을 의미 합니다.

5️⃣ 서버 이용료는 어떻게 부과하나요?

전 월 매출액이 100만원 이상인 판매자분들께 '매월 49,000원(VAT 미포함)'이 부과되며, 매월 둘째 주 금요일 정산 시 "전월 분"의 서버 이용료가 정산금에서 차감 됩니다. (매출액은 정산 대상 금액 기준입니다)

[세금계산서 문의]

6️⃣ 서버 이용료 세금계산서 발행 되나요?

네 세금계산서 발행 됩니다.
판매자가 [서버 이용료]의 발행 항목을 이해할 수 있도록, 세부 항목 설정 관련 논의 중에 있으므로, 추후 안내 드릴 예정 입니다.

[이외 기타 문의]

📌회사의 불가피한 사정이라고 했는데, 최근 티메프 사태처럼 정산 불이행이 발생할 수 있는거 아닌가요?

회사는 현재 충분한 자금을 보유하고 있으며, 판매자 정산을 주 단위로 시행 중 이기에 정산금 불이행 문제는 없습니다.
또한 올웨이즈는 정산 신뢰도를 높이기 위해서 12월 13일 정산부터 (주)나이스페이먼츠와 함께 정산대행 서비스를 시행합니다.
해당 서비스는 PG사에서 고객 결제대금을 직접 수취한 후, 올웨이즈를 거치지 않고 PG사에서 직접 판매자분들께 정산하는 서비스로, 플랫폼에서 정산금을 수취하지 않으므로, 정산 불이행 문제를 원천적으로 차단할 수 있습니다.

📌소규모 판매자인데, 판매 수수료와 서버 이용료 차감하면 남는게 없습니다. 고려해 주셔야 하는것 아닌가요?

이번 결정은 플랫폼의 안정적인 운영과 더 좋은 서비스 제공, 적극적인 판매 활동 지원을 위한 결정입니다.
앞으로 올웨이즈 판매자분들의 판매 역량 강화를 위한 적극적인 지원을 약속 드립니다.

📌판매자 센터 개선도 이루어지나요?

현재 판매자분들께서 요청해주신 개선사항에 대하여 인지하고 있으며, 안정적인 영업활동을 위한 시스템 개선을 진행하고 있습니다.
이외에도 데이터 분석 서비스 등 판매자분들의 더 효율적인 판매활동을 위한 센터 개선을 준비중이니 많은 관심부탁드립니다.

📌추가로 궁금한 사항은 어디로 문의하면 되나요?

판매자 센터 공지사항 하단에 문의하기 링크가 있으며, 아래 링크를 통해서도 접수 가능합니다. [수수료 관련 추가 문의 사항 접수 안내]
매주 수요일까지 접수 된 내용을 검토 후, 매 주 금요일에 [판매자센터 가이드]를 통해 업데이트될 예정입니다. 소중한 의견 감사합니다. 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다

📌상담사 연결도 가능한가요?

네 가능합니다.