엑셀 파일 업로드 실패

엑셀 파일로 상품을 업로드하는 과정에서 수정 실패 및 오류 팝업 원인이, [서버]로 나타난 경우

1. 판매자가 원클릭 상품으로 등록한 경우:

• 만약 판매자가 상품을 [원클릭 등록]을 통해 등록했다고 언급하는 경우, 현재 외부 연동으로 인해 발생하는 문제에 대해서는 추가적인 지원이 어려운 점을 양해 부탁드립니다.

• 아래와 같은 이미지가 나타날 수 있습니다. [오류 발생 위치: 서버]

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2. 엑셀 파일 업로드 실패 시 [서버] 오류 발생:

• ① 엑셀 파일 업로드 시 [서버] 오류가 발생하는 경우, 해당 상품이 원클릭 등록을 통해 등록되었는지 먼저 확인합니다.

• ② 만약 원클릭 등록이 아닌 다른 경로를 통해 상품이 등록되었다면, 어떤 외부 플랫폼을 통해 등록되었는지 판매자에게 문의합니다.

• ③외부 플랫폼 연동으로 인해 발생한 서버 오류에 대해서는 추가적인 지원이 어렵다는 점을 안내 합니다.

• ④ 문제를 내부에서 공유하여 본사 이관 절차를 진행합니다. 이때, 사용한 외부 플랫폼 정보를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.