배송 관리

1. 출고 프로세스

Tip. 동일 주소, 중복 배송을 방지를 위하여 [합배송 선 처리] 후 [개별발송 진행]을 권장드리고 있습니다.

1. 배송관리 탭 → 최대한 많은 상품 선택 후 ‘선택상품 합배송 출고’ 클릭

1. 배송관리 탭 → 상품 선택 → ‘선택상품 출고지시’ 클릭

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2. 팀 모집 완료

1. 출고지와 도착지가 모두 수도권(서울, 경기, 인천)일 경우 당일 도착을 보장합니다. [딜리버스(딜리래빗)] 집화일: 월~금 배송일: 월~금

   • 당일 11시 30분까지 팀 성사 완료된 주문 건 → "오늘 13시 집하예정 주문 0건 입니다." 內 주문 자동 분류

     1. 당일 12시까지 출고 지시

     2. 당일 13시부터 순차 집화

     
   • 당일 11시 31분~익영업일 11시 30분까지 팀 성사 완료된 주문 건 → "익일 13시 집하예정 주문 0건 입니다." 內 주문 자동 분류

     1. 익영업일 12시까지 출고 지시

     2. 익영업일 13시부터 순차 집화

     
2. 출고지와 도착지 中 한 곳이라도 비수도권일 경우 익일 도착을 보장합니다. [CJ대한통운] 집화일: 월~금 배송일: 월~토

   • 당일 15시 30분까지 팀 성사 완료된 주문 건 → "오늘 17시 집하예정 주문 0건 입니다." 內 주문 자동 분류

     1. 당일 16시까지 출고 지시

     2. 당일 17시부터 순차 집화

     
   • 당일 15시 31분~익영업일 15시 30분까지 팀 성사 완료된 주문 건 → "익일 17시 집하예정 주문 0건 입니다." 內 주문 자동 분류

     1. 익영업일 16시까지 출고 지시

     2. 익영업일 17시부터 순차 집화

     
3. ‘선택상품 출고지시’ 버튼 클릭 시,

   (1) 송장번호가 자동으로 생성되며 (2) 올웨이즈 제휴 택배사에 해당 주문 건이 자동으로 출고접수 및 집하요청 됩니다.

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3. 발송 중

1. 해당 택배사 관리페이지 접속 시 자동으로 송장 생성되어 출력 진행됩니다.

   • 딜리버스(딜리래빗) : 딜리래빗 Admin 페이지

   • CJ대한통운 : 대한통운 Admin 페이지 (로이스)

   • ※ 주의사항: 15시 30분까지 팀성사된 주문 건에 대해 16시까지 출고지시가 진행되어야 하며, 16시 이후 출고지시 한 주문 건들은 16시~20시까지 송장 출력이 되지 않으니 업무 진행 시 참고 부탁드립니다.

2. 집하처리가 완료되면, 당일 혹은 익일 배송완료 전까지 해당 택배사에서 고객에게 알림톡 발송됩니다.

3. 고객의배송관련 문의는 해당 운송을 담당하는 택배사 고객센터에서 진행합니다.

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4. 배송완료

• 배송완료된 상품은 ‘배송완료’ 탭에서 확인 가능합니다.

• 조회하고 싶은 날짜를 선택하여 조회하실 수 있습니다.