[CASE 1]

"채권포기 확약서" 제출'만' 확인되는 경우

[CASE 1]: "채권포기 확약서" 제출'만' 확인되는 경우

• 상황: 공동 대표자가 있는 경우, '채권포기 확약서' 파일 제출이 필수적이며,

  • [개인인감증명서 사본]/[통신판매업 신고증 사본]/[확약인 인감증명서(원본)]도 '제출' 되어야,

  • [사업자 계좌] 승인처리를 하고 있지만, 현재 '재문의 감소' 및' 보다 빠른 처리'를 위해,

  • '채권포기 확약서' 제출이 확인되는 경우, 예외적으로 (4단계: 사업자 계좌)를 수기 승인 진행 합니다.

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• 참고 이미지:

판매자 요청사항: [공동 사업자]로 인해, [채권포기 확약서] 제출 후 → [사업자 계좌 승인 요청]

• 사진 1: 첨부파일 상, [채권포기 확약서]만 제출되고, 그 외 필수 서류가 제출 되지 않았습니다. (다시 말해: [개인인감증명서 사본]/[통신판매업 신고증 사본]/[확약인 인감증명서(원본)] _ 미제출)

  
• 사진 2: 판매자가 첨부한 [채권 포기 확약서] 확인 시, "정산을 받는 대표자" 이주승 기재 되어 있습니다.

  
• 사진 3: 아래 사진 처럼, '정산을 받는 대표자'를 판매자가 입력한 상태여야 합니다. (등록 후 대기)

  • 그래야, 어드민에서 [계좌 승인]을 할 수 있습니다.

• 사진 4: [채권 포기 확약서]는 제출하였지만, (4단계: 사업자 계좌)가 입력하지 않았다면, '진행 전' 상태이며, '계좌 검증 정보(기록 없음)'으로 표기 됩니다.

• → 이로 인하여, '판매자' 분께서, 직접 '판매자 센터'에서 '정산을 희망하는 계좌' 입력을 해주셔야 합니다.

  
• 
• 템플릿 사용하여, 문의하기 [답변]에 기재 합니다.

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채권포기 확약서 [제출 확인] 되었으나, 사업자 계좌 [대기]로 나오는 경우 ※ 참고: → 판매자가 [판매자 센터]에서, '4단계: 사업자 계좌' 입력을 하지 않은 경우

안녕하세요, 올웨이즈 판매자지원센터입니다.

판매자님께서 제출해주신 채권포기 확약서는 확인되었습니다. 다만, 정산 계좌 승인 처리를 위해 아래 절차를 완료해 주시길 부탁드립니다.

[추가 요청 사항]

1.올웨이즈 판매자센터에 로그인 합니다.

2.진행 중인 [사업자 적합성 팝업] 4단계에서 정산을 원하시는 [사업자 계좌]를 입력해 주세요.

3.정산 계좌 입력 후, 팝업 우측 상단의 [문의하기] 버튼을 통해 [채권포기 확약서] 파일을 첨부하여 문의해 주세요.

현재 4단계에서 입력된 사업자 계좌 정보가 확인되지 않아 추가 확인이 필요합니다.

번거로우시겠지만, 안전한 플랫폼 관리를 위해 위 절차를 완료해 주시면, 최대한 신속하게 승인 처리 도와드리겠습니다.

감사합니다.

다만, 해당 판매자는 본사에서, 이후 [추가 서류]를 받아야하기 때문에, 컨택이 필요하여, 시트 취합을 부탁드립니다. - 시트 취합 대상: [채권포기 확약서]만 제출하였지만, 예외적으로 계좌 승인한 경우 https://docs.google.com/spreadsheets/d/1AFWXUolQdC3Dhr46gstuNE8DRb5lvZoN4xYndKdOU5k/edit?usp=sharing