올팜 광고 신청 FAQ

이외 발생하는 상황에 대해서는, [문제 상황 탐색]하여 [판지센-이관] 부탁드립니다.

상담사 참고 사항

[24.10.08일부터] 올팜 광고 신청 기준이 완화 되었습니다. 1) 정산금 부족시 광고 반려 → 완화

2) 과대 광고 상품, 광고 반려 → 완화

3) 3일 내, 동일 상품의 중복 광고 신청 → 완화

※ 위 세 가지 사항, 필요한 경우 판매자 분들께 안내가 가능합니다.

본사 이관 필요사항

완화된 [올팜 광고 기준]에 부합함에도 불구하고 신청이 어려운 경우, → [문제 상황] 탐색 후 [이관] 부탁드립니다.

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◾예상 문의

FAQ 1: 최근 3주 간 정산 이력이 없다는 팝업이 발생해요.

▪️ [상담 가이드]

• 1) 어드민에 [금 주 정산 예정인] 올팜 광고 차감액과 판매자 센터 [정산 현황]>[정산 예정 금액]을 확인합니다.

• 2) 판매자가 현재 신청 하고자하는 [올팜 광고] 신청 단가 및 수량을 확인합니다.

• 3) [금 주 정산 예정 금액] - 어드민 [금 주 정산 예정인 올팜 광고 차감액] 보다, 판매자가 현재 신청하고자 하는 [올팜 광고 집행 금액]이 더 높은 경우, [차감 정산이 부족합니다. 차감 될 광고비보다 정산액이 많아야 광고 신청 가능한 점]을 안내합니다

▪️[참고 사항]

• ※ 전제 조건) 최근 3주 내, 최소 1회 이상의 기정산 이력이 있어야 합니다.

  • 최근 3주 내, 정산 이력이 최소 1회라도 없다면 [올팜 광고 신청 불가] 합니다.

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◾히스토리

최근 3주 정산액이 없는 경우, 광고 신청이 불가능합니다. (09.30일~10.03일 발생 이슈)

• 대상: 올팜 오늘의특가에서 발생 하였습니다.

• 진행상황: 판매자의 [금주 정산액]이 [금주 올팜 광고 차감 정산액] 보다 높음에도 광고 신청되지않는 상황입니다.

• 조치완료: 정상적으로 신청하고 있는 것으로 확인 됩니다.